Exporte laufen im Hintergrund und enden mit einer ZIP-Datei. Der Download-Link funktioniert 7 Tage lang, die ZIP-Datei wird 30 Tage aufbewahrt, und jede Datei in der ZIP zählt als eine für Ihr monatliches Tariflimit.
Was passiert, nachdem ich auf Export files geklickt habe?
- Der Job wird in die Warteschlange gestellt. Kostenpflichtige Tarife haben Vorrang in der Export-Warteschlange, der kostenlose Tarif nicht.
- Die App lädt jede Originaldatei von Shopify herunter und schreibt sie direkt in eine einzige ZIP-Datei im Cloud-Speicher. Nichts wird auf einer Server-Festplatte gespeichert, große Exporte sind also nicht durch Arbeitsspeicher begrenzt.
- Die Job-Seite zeigt den Fortschritt als
X of Y filesmit einem Fortschrittsbalken. Sie können die Seite verlassen und die App schließen. - Wenn der Job fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail, und die Schaltfläche Download auf der Job-Seite wird aktiv.
Einen laufenden Job können Sie auf der Job-Seite stoppen.
Wohin wird die E-Mail geschickt?
An die E-Mail-Adresse Ihres Shops. Sie können sie auf der Seite Settings unter Email ändern.
Wie lange gelten Download-Link und ZIP-Datei?
| Element | Gültigkeit |
|---|---|
| Download-Link | 7 Tage |
| ZIP-Datei im Speicher | 30 Tage, dann automatisch gelöscht |
Nach 7 Tagen funktioniert der Link nicht mehr. Starten Sie einen neuen Export für dieselben Dateien, um einen neuen Link zu erhalten.
Wie groß darf ein Export sein?
Eine ZIP-Datei kann bis zu 160 GB enthalten. Die Zahl der Produkte ist nicht begrenzt. Ihr Tarif bestimmt, wie viele Dateien Sie pro Monat exportieren können.
Was passiert, wenn eine Datei nicht heruntergeladen werden kann?
Die App versucht jede Datei zweimal, und ein unterbrochener Download wird exakt an der Abbruchstelle fortgesetzt. Lässt sich eine Datei trotzdem nicht vollständig laden, läuft der Export ohne sie weiter, das Job-Protokoll listet die Datei auf, und der Job endet mit dem Status finished with errors. Dateien, die nicht exportiert werden konnten, zählen nicht für Ihren Tarif.
Was zählt als eine Datei?
Jede Datei, die einer ZIP-Datei hinzugefügt wird: ein Bild, ein Video, ein 3D-Modell oder eine Content-Datei. Wird dieselbe Datei erneut exportiert, zählt sie erneut.
Diese zählen nicht: Vorschauen, in der Vorschau entfernte Dateien und Dateien, deren Download fehlgeschlagen ist.
Welche Tarife gibt es?
| Tarif | Preis | Dateien pro Monat |
|---|---|---|
| Free | 0 $ | 100 |
| Starter | 29 $ pro Monat | 1.000 |
| Advanced | 69 $ pro Monat | 10.000 |
| Premium | 99 $ pro Monat | Unbegrenzt |
Alle Preise in USD, Abrechnung alle 30 Tage über Shopify. Jeder Tarif enthält alle Funktionen. Kostenpflichtige Tarife haben Vorrang in der Export-Warteschlange. Siehe Preise.
Was passiert, wenn ich das Limit erreiche?
Der Export stoppt am Limit, und die ZIP-Datei enthält die bis dahin exportierten Dateien. Die Seite Plans zeigt Ihre verbleibenden Dateien und das nächste Rücksetzdatum. Wechseln Sie dort zu einem größeren Tarif, um fortzufahren, oder warten Sie auf das monatliche Zurücksetzen. Ist Ihr Guthaben aufgebraucht, ist die Schaltfläche Preview files deaktiviert.
Kann ich meinen Tarif ändern oder kündigen?
Ja, jederzeit auf der Seite Plans. Wechseln Sie von einem kostenpflichtigen Tarif zum kostenlosen, bleibt der kostenpflichtige Tarif bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv.