エクスポートはバックグラウンドで実行され、ZIPファイルで完了します。ダウンロードリンクは7日間有効、ZIPファイルは30日間保管され、ZIP内の各ファイルがプランの月間上限に1と数えられます。
Export filesを押すとどうなりますか?
- ジョブがキューに入ります。有料プランはエクスポートキューで優先され、無料プランは優先されません。
- アプリはShopifyから各オリジナルファイルをダウンロードし、クラウドストレージ内の1つのZIPファイルに直接書き込みます。サーバーのディスクには何も保存されないため、大きなエクスポートがメモリで制限されることはありません。
- ジョブページには、進捗バー付きで
X of Y filesと進捗が表示されます。ページを離れても、アプリを閉じても構いません。 - ジョブが完了するとメールが届き、ジョブページのDownloadボタンが有効になります。
実行中のジョブは、ジョブページから停止できます。
メールはどこに送られますか?
ストアのメールアドレスです。SettingsページのEmailで変更できます。
ダウンロードリンクとZIPはどのくらい有効ですか?
| 項目 | 有効期間 |
|---|---|
| ダウンロードリンク | 7日間 |
| ストレージ内のZIPファイル | 30日間。その後自動削除 |
7日を過ぎるとリンクは使えなくなります。新しいリンクが必要なら、同じファイルで新しいエクスポートを実行してください。
エクスポートの最大サイズは?
1つのZIPファイルには最大160 GBまで入ります。商品数に上限はありません。月にエクスポートできるファイル数はプランで決まります。
ダウンロードできないファイルがあったら?
アプリは各ファイルを2回試し、中断したダウンロードは止まったバイト位置から正確に再開します。それでも完了できないファイルがあれば、そのファイルを除いてエクスポートが続き、ジョブログに記録されて、ジョブはfinished with errorsのステータスで終了します。エクスポートできなかったファイルはプランの使用数に数えられません。
何が1ファイルに数えられますか?
ZIPに追加された各ファイル(画像、動画、3Dモデル、コンテンツファイルのいずれか)です。同じファイルを再度エクスポートすると、もう一度数えられます。
次のものは数えられません: プレビュー、プレビューで外したファイル、ダウンロードに失敗したファイル。
プランにはどんなものがありますか?
| プラン | 料金 | 月間ファイル数 |
|---|---|---|
| Free | $0 | 100 |
| Starter | 月$29 | 1,000 |
| Advanced | 月$69 | 10,000 |
| Premium | 月$99 | 無制限 |
すべてUSD表示で、Shopify経由で30日ごとに請求されます。全プランで全機能が使えます。有料プランはエクスポートキューで優先されます。料金をご覧ください。
上限に達するとどうなりますか?
エクスポートは上限で止まり、ZIPにはそこまでにエクスポートされたファイルが入ります。Plansページには、残りのファイル数と次のリセット日が表示されます。続けるにはそこでアップグレードするか、毎月のリセットをお待ちください。残数がなくなると、Preview filesボタンは無効になります。
プランの変更や解約はできますか?
はい、Plansページからいつでも可能です。有料プランから無料プランに変更した場合、有料プランは現在の請求期間の終わりまで有効です。