常见问题

Export Product Images 是一款 Shopify 应用，可将您的商品图片、视频、3D 模型以及 Content > Files 文件库批量导出为一个 ZIP 文件。

无需逐个保存文件：筛选商品，选择文件和文件夹的命名方式（按 SKU、条形码、商品标题等），查看预览，然后下载原始文件。应用只读取您的店铺，因此不会更改或删除任何内容。

安装 Export Product Images，打开 Export product files，保持勾选 Include images，点击 Preview files，再点击 Export files，任务完成后下载 ZIP。

Shopify 没有批量下载按钮，其商品 CSV 导出也只包含图片链接。应用会在后台为您下载原始文件，ZIP 准备好时发邮件通知您。

1. 从 Shopify App Store 安装应用。
2. 打开 Export product files；如需视频或 3D 模型，勾选 Include videos 或 Include 3D models。
3. 需要时添加筛选条件（状态、供应商、系列、创建日期），然后点击 Preview files。
4. 选择文件名格式和文件夹名格式，检查列表，然后点击 Export files。
5. 从任务页面或收到的邮件中下载 ZIP。

入门指南会带您走完每个界面。

不会。应用只有读取商品、文件和元对象的权限，因此无法编辑或删除任何内容。

在预览中移除文件，只是把它排除在本次导出之外。文件仍保留在您的店铺中。

从商品中可以导出图片、视频和 3D 模型。从 Content > Files 中可以导出图片、视频、3D 模型以及 PDF 等其他文件。

商品导出默认包含图片。视频和 3D 模型是可选的复选框，因此现有导出的大小保持在您预期的范围内。

可以。应用下载的是 Shopify 保存的原始文件，而不是缩小的缩略图或压缩副本。

对于视频和 3D 模型，您拿到的是上传时的文件，名称为上传名称。

不可以。Shopify 中的 YouTube 或 Vimeo 视频只是一个链接，没有可下载的文件，应用会跳过它。

Shopify 仍在处理的媒体还没有可下载的文件，同样会被跳过。处理完成后再重新导出即可。

可以。打开 Export content files，即可导出 Shopify 后台 Content > Files 中的文件：图片、视频、3D 模型以及 PDF 等其他文件。

这包括没有任何商品使用的文件。您可以按文件类型、上传日期和文件的使用位置筛选。详见 Content > Files 指南。

可以，作为文件来源。ZIP 中是按 SKU 或条形码命名的原始图片，便于准备市场平台的商品信息。App Store 在“搭配使用”中列出了亚马逊。

应用本身不会向市场平台发布内容，它只提供文件。

可以。按状态（有效、草稿或已归档）、供应商、系列和创建日期筛选。也可以只导出每个商品的主图，或只导出有库存的商品。

请输入供应商的准确名称。包含逗号的供应商名称，如 Omega, Swatch，同样可用。

打开 Export product files，选择系列或输入供应商名称，然后点击 Preview files。只有匹配商品的文件会被列出并导出。

您可以把系列与供应商、状态和创建日期范围组合使用，进一步缩小导出范围。

可以。按文件类型和上传日期筛选 Content > Files，并按引用筛选：所有文件、用于商品的文件、被元对象使用的文件（全部，或某一种元对象类型），或未在任何地方使用的文件。

可以。预览会列出每个文件及其商品、SKU、条形码、库存和最终文件名。点击文件旁的 X 即可将其排除。

在预览中移除的文件不会计入您的方案用量。

商品文件可以保留原始名称，或按 SKU、条形码、多属性 ID、商品标题或商品 handle 命名，多数带图片位置。例如，SKU_position 格式会把 SKU 为 TSHIRT-BLK-M 的第一张图片命名为 TSHIRT-BLK-M_1.jpg。

如果商品没有 SKU 或条形码，其文件保留原始名称。内容文件使用原始名称或替代文字。完整列表见文件名和文件夹指南。

可以。文件名格式选择 SKU_position（TSHIRT-BLK-M_1.jpg、TSHIRT-BLK-M_2.jpg）或 SKU。预览会在导出前显示每个最终名称。

每张图片使用其所属多属性的 SKU。未分配给多属性的图片使用商品第一个多属性的 SKU。

可以。商品文件可以放入每个商品一个文件夹（按商品标题、handle 或 ID 命名），也可以放入按 SKU 命名的文件夹，或全部放在一个文件夹。内容文件可以按文件类型或上传月份（YYYY-MM）分组，或保留在一个文件夹中。

应用会为它们编号，避免任何内容被覆盖，例如 name.jpg 和 name__(2).jpg，并且预览会显示提示。

关联到多个商品的同一文件，使用商品文件夹时会在每个商品文件夹中各导出一次，在单个文件夹中则导出一次。

取决于您导出的文件数量和大小。导出在后台运行，您可以关闭应用，稍后再回来。

任务页面会显示进度，完成后您会收到邮件。付费方案在导出队列中享有优先权。

商品数量没有限制。单个 ZIP 文件最大可达 160 GB。您的方案决定每月可导出多少文件。

导出完成后，任务页面上的 Download 按钮会变为可用，同一个下载链接也会发送到您店铺的邮箱。

七天。之后请为相同文件重新发起导出。ZIP 文件本身会在 30 天后自动删除。

应用会重试，中断的下载会从中断处继续。如果某个文件仍然失败，导出会跳过它继续进行，任务日志会列出该文件，任务状态显示为 finished with errors。

未能导出的文件不会计入您的方案用量。

有。免费方案允许每月导出 100 个文件，包含全部功能和不限次数的预览。无需信用卡，也没有需要记住的试用期。

每月 100 个文件免费。付费方案为 Starter $29（每月 1,000 个文件）、Advanced $69（每月 10,000 个文件）和 Premium $99（文件无限）。Shopify 每 30 天为付费方案结算一次。

每个方案都包含全部功能。付费方案增加导出队列优先权。

添加到 ZIP 中的每个文件算一个：一张图片、一个视频、一个 3D 模型或一个内容文件。再次导出同一文件会再次计数。

预览、在预览中移除的文件以及下载失败的文件都不计数。您的余额每月重置。

导出会在上限处停止，ZIP 包含截至当时已导出的文件。要继续，请在 Plans 页面升级，或等待每月重置。

可以，随时在 Plans 页面操作。如果从付费方案切换到免费方案，付费方案会保持有效直到当前计费周期结束。

使用应用右下角的在线聊天，或发邮件至 [email protected]。我们的团队位于欧洲（中欧时间），会回复每一条消息。

可以，使用我们的姊妹应用 Smart Bulk Image Upload。在这里导出文件，编辑或重命名，然后上传回去，并按 SKU、条形码或标题匹配到商品。

两款应用在 Shopify App Store 的“搭配使用”中互相列出。请阅读导出与重新上传指南。

对您的商品、文件和元对象的读取权限，以及 App Store 中列出的店铺所有者和员工信息。应用不会写入您的店铺。

如果 Content > Files 导出在您首次打开时请求新权限，请在 Shopify 后台批准。