Shopify görsel dışa aktarma sorunlarını giderme

Sorunların çoğu beklenenden dar filtrelerden veya kapalı dosya türlerinden gelir. Önce önizleme özetine bakın: kaç ürün ve dosya bulunduğunu ve hangi filtrelerin etkin olduğunu gösterir.

Önizlemem neden boş?

Şunları sırayla deneyin:

1. Filtreler. Her filtre sonucu daraltır. Durumu All yapın, tedarikçi, koleksiyon ve tarih aralığını temizleyin ve Preview files’a yeniden basın.
2. Tedarikçi adı. Tedarikçinin tam adını üründe göründüğü gibi yazın. Omega, Swatch gibi virgüllü adlar desteklenir.
3. Oluşturma tarihi aralığı. Aralık, ürünün oluşturulduğu tarihe göre filtreler, bir görselin eklendiği tarihe göre değil.
4. Export only products with stock. Ürünlerin stoku yoksa kapatın.
5. Dosya türleri. Include images’ın işaretli olduğundan veya yalnızca onları dışa aktarıyorsanız ürünün gerçekten video ya da 3D modeli olduğundan emin olun.
6. Önbellekteki sonuçlar. Verileri Shopify’dan yeniden yüklemek için önizleme sayfasında Refresh’e basın.

Videolarım veya 3D modellerim neden eksik?

• Include videos ve Include 3D models varsayılan olarak kapalıdır. Preview files’a basmadan önce işaretleyin.
• YouTube ve Vimeo videoları asla dışa aktarılmaz. Shopify dosya değil bağlantı saklar.
• Shopify’ın hâlâ işlediği medya atlanır. Daha sonra yeniden dışa aktarın.
• Export only main product images ürün başına bir görsel dışa aktarır, video veya 3D model dışa aktarmaz. Kapatın.

Bazı dosyalar neden orijinal adını koruyor?

Ürün veya varyantın seçilen biçim için değeri yoksa dosya orijinal adını korur. Örneğin SKU’su olmayan bir varyant SKU ile adlandırılamaz. Önizlemede SKU veya barkod sütununa bakın. Dosya adları ve klasörler bölümüne bakın.

Bir ad neden __(2) ile bitiyor?

İki farklı dosya aynı klasörde aynı adı alacaktı, bu yüzden uygulama ikincisini numaralandırdı. Bu olduğunda önizleme bir uyarı gösterir. Bundan kaçınmak için konumlu bir biçim seçin veya ürün klasörleri kullanın.

İndirme bağlantımın süresi doldu. Şimdi ne yapmalıyım?

Bağlantılar 7 gün çalışır. Aynı filtrelerle yeni bir dışa aktarma başlatın. ZIP dosyasının kendisi 30 gün sonra silinir.

İş finished with errors diyor

En az bir dosya birkaç denemeden sonra indirilemedi. İş sayfasını açıp günlüğü okuyun: atlanan her dosyayı listeler. İhtiyacınız varsa o ürünler için yeni bir dışa aktarma çalıştırın. Atlanan dosyalar planınıza sayılmaz.

Dışa aktarma sınırımda durdu

Aylık dosya bakiyeniz bitti. ZIP o ana kadar dışa aktarılan dosyaları içerir. Planı yükseltmek için Plans’ı açın veya aylık sıfırlamayı bekleyin. İndirmeler ve plan sınırları bölümüne bakın.

Content > Files sayfası izin istiyor

İçerik dosyası dışa aktarma, dosyalarınızı ve metanesnelerinizi okur. Yeni izinleri Shopify yönetim panelinde onaylayın, sonra Export content files’ı yeniden açın.

Hâlâ takıldınız mı?

Uygulamadaki canlı sohbeti kullanın veya mağaza alan adınız, dışa aktarma türü (ürün veya içerik dosyaları) ve kullandığınız filtrelerle [email protected] adresine yazın. İletişim sayfasına bakın.