Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Craftshift (“wij”) informatie verwerkt in de Shopify-app Export Product Images (de “App”) en op storemediaexporter.com (de “Website”). Heb je vragen, mail dan naar [email protected]. De App heeft ook een eigen privacybeleid op assetexport.app/privacy-policy.

Deze vertaling is bedoeld ter informatie. Bij twijfel geldt de Engelse versie.

Samenvatting

• We lezen je producten, bestanden en metaobjecten alleen om de export te maken die je vraagt.
• De App kan niets in je winkel wijzigen of verwijderen.
• ZIP-bestanden van exports worden privé opgeslagen, de downloadlink werkt 7 dagen en de ZIP wordt na 30 dagen verwijderd.
• We verkopen je gegevens nooit en delen ze nooit met derden voor advertenties.
• Als je de App verwijdert, wissen we de gegevens van je winkel.

Informatie die we verzamelen

Uit je Shopify-winkel (App). Bij installatie deelt Shopify de naam, het domein, het contact-e-mailadres en het abonnement van je winkel met ons, plus gegevens van de winkeleigenaar en het personeel zoals vermeld in de App Store. Om een export te maken leest de App je producten en varianten (titels, handles, SKU’s, barcodes, voorraad, ID’s), je productmedia, de bestanden in Content > Files en je metaobjecten. Ze schrijft niet naar je winkel.

Exportbestanden en logboeken (App). Als je een export draait, downloadt de App de geselecteerde bestanden van de servers van Shopify en pakt ze in één ZIP-bestand. We bewaren de ZIP en joblogboeken met bestandsnamen, aantallen en statussen, zodat je het resultaat kunt downloaden en de job kunt nalopen.

Als je contact met ons opneemt. Als je ons mailt of chat, ontvangen we je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Op de Website. We gebruiken Google Analytics 4, geleverd door Google, om te begrijpen hoe de Website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina’s worden gelezen en welke links naar de App Store leiden. Het gebruikt de cookies _ga en _ga_Z53YGBJTS2, elk tot 2 jaar bewaard. Bezoek je de Website vanuit de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, dan worden deze cookies pas geplaatst nadat je in de cookiebanner op “Accept” klikt, en we baseren ons op die toestemming (AVG, artikel 6, lid 1, onder a); tot dan, of als je weigert, ontvangt Google alleen cookieloze signalen zonder identificatiegegevens. Overal elders staat analyse standaard aan en kun je het op elk moment uitzetten. Google Analytics 4 logt of bewaart geen IP-adressen, en advertentieopslag staat op de Website altijd uit. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen met “Cookie settings” onderaan elke pagina, of de opt-out-browserextensie van Google gebruiken. Google kan deze gegevens in de Verenigde Staten verwerken; Google LLC is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework.

Om te bepalen of de cookiebanner moet worden getoond, vraagt je browser onze hostingprovider (Cloudflare) vanuit welk land je de Website bezoekt; wij slaan dat niet op. Je taalkeuze en je cookiekeuze worden opgeslagen in de lokale opslag van je browser. Onze hostingprovider verwerkt standaard serverlogboeken (IP-adres, browsertype, tijd van het verzoek) voor beveiliging en betrouwbaarheid.

Hoe we informatie gebruiken

We gebruiken informatie om:

• De App te leveren: je bestanden op te sommen, de ZIP te maken, de exportstatus te tonen en te mailen.
• Support te geven als je erom vraagt, bijvoorbeeld door het logboek van een job te bekijken om een resultaat uit te leggen.
• Je te factureren via het factureringssysteem van Shopify.
• De beveiliging te bewaken, misbruik te voorkomen en de App te verbeteren.
• Service-e-mails te sturen over je exports en je account.

Waar exportbestanden worden opgeslagen

ZIP-bestanden van exports worden opgeslagen in een privé Amazon Web Services (AWS) S3-bucket. Niets in de bucket is openbaar. Je downloadt een ZIP via een ondertekende link die na 7 dagen niet meer werkt, en de ZIP wordt na 30 dagen automatisch verwijderd. De App schrijft de ZIP terwijl hij wordt gemaakt en bewaart je bestanden niet op eigen servers.

Delen

We verkopen, verhuren of ruilen je informatie niet. We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de App te laten draaien (cloudhosting en -opslag, e-mailbezorging, foutbewaking en klantenchat), onder contracten die hen verplichten ze te beschermen, en wanneer de wet dat vereist. Op de Website is Google onze analyseleverancier, zoals hierboven beschreven.

Beveiliging

Gegevens worden via TLS verzonden en versleuteld opgeslagen. Toegang is beperkt tot bevoegd personeel.

Bewaartermijn en verwijdering

We bewaren de gegevens van je winkel zolang de App is geïnstalleerd. ZIP-bestanden van exports worden na 30 dagen verwijderd. Als je de App verwijdert, laat Shopify het ons weten en wissen we de gegevens van je winkel. Je kunt ons op elk moment vragen je gegevens te wissen door te mailen naar [email protected].

Je rechten (AVG en CCPA)

Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Inwoners van Californië hebben het recht te weten welke persoonlijke informatie we verzamelen en om verwijdering ervan te vragen; we verkopen geen persoonlijke informatie. Om een recht uit te oefenen, mail ons. We reageren binnen een maand.

Kinderen

De App en de Website zijn bedoeld voor bedrijven. We verzamelen niet bewust informatie van kinderen onder de 16.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. De datum “Laatst bijgewerkt” hierboven toont wanneer het voor het laatst is gewijzigd; belangrijke wijzigingen kondigen we aan in de App.

Contact

Craftshift, Letterhout, 1507 EG Zaandam, Nederland. E-mail: [email protected]