Política de privacidade

Esta Política de privacidade explica como a Craftshift («nós») trata informações no app Export Product Images da Shopify (o «App») e em storemediaexporter.com (o «Site»). Em caso de dúvidas, escreva para [email protected]. O App também tem uma política de privacidade própria em assetexport.app/privacy-policy.

Esta tradução é apenas informativa. Em caso de dúvida, prevalece a versão em inglês.

Resumo

• Lemos seus produtos, arquivos e metaobjetos somente para montar a exportação que você pede.
• O App não pode alterar nem apagar nada na sua loja.
• Os arquivos ZIP de exportação ficam guardados em privado, o link de download funciona por 7 dias e o ZIP é apagado após 30 dias.
• Nunca vendemos seus dados e nunca os compartilhamos com terceiros para publicidade.
• Quando você desinstala o App, apagamos os dados relacionados à sua loja.

Informações que coletamos

Da sua loja Shopify (App). Ao instalar o App, a Shopify nos informa o nome, o domínio, o e-mail de contato e o plano da sua loja, além de dados do proprietário e da equipe, como listado na App Store. Para montar uma exportação, o App lê seus produtos e variantes (títulos, handles, SKUs, códigos de barras, estoque, IDs), suas mídias de produtos, os arquivos em Content > Files e seus metaobjetos. Ele não grava na sua loja.

Arquivos de exportação e registros (App). Quando você executa uma exportação, o App baixa os arquivos selecionados dos servidores da Shopify e os empacota em um arquivo ZIP. Guardamos o ZIP e registros do job com nomes de arquivos, contagens e status, para que você possa baixar o resultado e revisar o job.

Quando você nos contata. Se você nos escreve ou conversa por chat, recebemos seu nome, seu e-mail e o conteúdo da mensagem.

No Site. Usamos o Google Analytics 4, fornecido pelo Google, para entender como o Site é usado, por exemplo quais páginas são lidas e quais links levam à App Store. Ele usa os cookies _ga e _ga_Z53YGBJTS2, cada um mantido por até 2 anos. Se você visita da UE/EEE, do Reino Unido ou da Suíça, esses cookies só são definidos depois que você clica em «Accept» no banner de cookies, e nos baseamos nesse consentimento (GDPR, art. 6(1)(a)); até lá, ou se você recusar, o Google recebe apenas sinais sem cookies e sem identificadores. Nos demais lugares, a análise vem ativada por padrão e você pode desativá-la a qualquer momento. O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP, e o armazenamento de publicidade fica sempre desativado no Site. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em «Cookie settings», no rodapé de cada página, ou usar o complemento de desativação do Google para navegadores. O Google pode tratar esses dados nos Estados Unidos; a Google LLC é certificada no EU-U.S. Data Privacy Framework.

Para decidir se mostra o banner de cookies, seu navegador pergunta ao nosso provedor de hospedagem (Cloudflare) de qual país você visita o Site; não armazenamos isso. Sua escolha de idioma e sua escolha sobre cookies ficam no armazenamento local do seu navegador. Nosso provedor de hospedagem trata registros de servidor padrão (endereço IP, tipo de navegador, hora da requisição) por segurança e confiabilidade.

Como usamos as informações

Usamos as informações para:

• Fornecer o App: listar seus arquivos, montar o ZIP, mostrar e enviar por e-mail o status das exportações.
• Dar suporte quando você pedir, por exemplo consultando o registro de um job para explicar um resultado.
• Cobrar você pelo sistema de cobrança da Shopify.
• Manter a segurança, prevenir abusos e melhorar o App.
• Enviar e-mails de serviço sobre suas exportações e sua conta.

Onde os arquivos de exportação ficam guardados

Os arquivos ZIP de exportação ficam em um bucket S3 privado da Amazon Web Services (AWS). Nada no bucket é público. Você baixa um ZIP por um link assinado que deixa de funcionar após 7 dias, e o ZIP é apagado automaticamente após 30 dias. O App grava o ZIP enquanto ele é montado e não mantém seus arquivos em servidores próprios.

Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem trocamos suas informações. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o App (hospedagem e armazenamento em nuvem, envio de e-mail, monitoramento de erros e chat com clientes), sob contratos que os obrigam a protegê-los, e quando a lei exigir. No Site, o Google é nosso provedor de análise, como descrito acima.

Segurança

Os dados são transmitidos por TLS e criptografados em repouso. O acesso é restrito a pessoal autorizado.

Retenção e exclusão

Mantemos os dados da sua loja enquanto o App estiver instalado. Os arquivos ZIP de exportação são apagados após 30 dias. Quando você desinstala, a Shopify nos avisa e apagamos os dados relacionados à sua loja. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento escrevendo para [email protected].

Seus direitos (GDPR e CCPA)

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, apagar, restringir ou se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, além do direito à portabilidade. Residentes da Califórnia têm o direito de saber quais informações pessoais coletamos e de pedir sua exclusão; não vendemos informações pessoais. Para exercer um direito, escreva para nós. Respondemos em até um mês.

Crianças

O App e o Site são destinados a empresas. Não coletamos conscientemente informações de crianças com menos de 16 anos.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de «Última atualização» acima mostra quando ela mudou pela última vez; mudanças importantes serão anunciadas no App.

Contato

Craftshift, Letterhout, 1507 EG Zaandam, Países Baixos. E-mail: [email protected]