سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل Craftshift («نحن») مع المعلومات في تطبيق Shopify المسمّى Export Product Images («التطبيق») وعلى storemediaexporter.com («الموقع»). إن كانت لديك أسئلة، راسل [email protected]. وللتطبيق أيضًا سياسة خصوصية خاصة به على assetexport.app/privacy-policy.

هذه الترجمة للاطلاع فقط. وعند أي شك تسري النسخة الإنجليزية.

ملخص

• نقرأ منتجاتك وملفاتك وكائناتك الوصفية فقط لبناء التصدير الذي تطلبه.
• لا يستطيع التطبيق تغيير أو حذف أي شيء في متجرك.
• تُحفظ ملفات ZIP للتصدير بشكل خاص، ويعمل رابط التنزيل 7 أيام، ويُحذف ملف ZIP بعد 30 يومًا.
• لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.
• عند إلغاء تثبيت التطبيق نحذف البيانات المرتبطة بمتجرك.

المعلومات التي نجمعها

من متجر Shopify الخاص بك (التطبيق). عند تثبيت التطبيق، يشارك Shopify معنا اسم متجرك ونطاقه وبريد التواصل وخطته، إضافةً إلى بيانات مالك المتجر والموظفين كما هو مدرج في App Store. لبناء تصدير، يقرأ التطبيق منتجاتك ومتغيّراتها (العناوين وhandle وSKU والباركود والمخزون والمعرّفات) ووسائط منتجاتك والملفات في Content > Files وكائناتك الوصفية. ولا يكتب في متجرك.

ملفات التصدير والسجلات (التطبيق). عند تشغيل تصدير، ينزّل التطبيق الملفات المختارة من خوادم Shopify ويحزمها في ملف ZIP. نحفظ ملف ZIP وسجلات المهام التي تحتوي أسماء الملفات والأعداد والحالات، لتتمكن من تنزيل النتيجة ومراجعة المهمة.

عندما تتواصل معنا. إذا راسلتنا أو دردشت معنا، نتلقى اسمك وعنوان بريدك ومحتوى رسالتك.

على الموقع. نستخدم Google Analytics 4 المقدَّم من Google لفهم كيفية استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تُقرأ والروابط التي تقود إلى App Store. يستخدم ملفَّي تعريف الارتباط _ga و_ga_Z53YGBJTS2، يُحفظ كل منهما حتى سنتين. إذا زرت الموقع من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلا تُعيَّن ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بعد أن تضغط «Accept» في شريط ملفات تعريف الارتباط، ونعتمد على هذه الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ وقبل ذلك، أو إذا رفضت، لا تتلقى Google سوى إشارات بلا ملفات تعريف ارتباط ولا معرّفات. وفي بقية المناطق يكون التحليل مفعّلًا افتراضيًا ويمكنك إيقافه في أي وقت. لا يسجّل Google Analytics 4 عناوين IP ولا يخزّنها، ويكون تخزين الإعلانات معطّلًا دائمًا على الموقع. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر «Cookie settings» أسفل كل صفحة، أو استخدام إضافة Google لإلغاء الاشتراك في المتصفحات. قد تعالج Google هذه البيانات في الولايات المتحدة؛ وGoogle LLC معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

لتحديد ما إذا كان سيُعرض شريط ملفات تعريف الارتباط، يسأل متصفحك مزوّد الاستضافة لدينا (Cloudflare) عن البلد الذي تزور منه الموقع؛ ولا نخزّن ذلك. يُحفظ اختيارك للغة واختيارك لملفات تعريف الارتباط في التخزين المحلي لمتصفحك. ويعالج مزوّد الاستضافة لدينا سجلات الخادم القياسية (عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب) لأغراض الأمان والموثوقية.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• تقديم التطبيق: سرد ملفاتك وبناء ملف ZIP وعرض حالة التصدير وإرسالها بالبريد.
• تقديم الدعم عندما تطلبه، مثل مراجعة سجل مهمة لشرح نتيجة.
• فوترتك عبر نظام الفوترة في Shopify.
• الحفاظ على الأمان ومنع إساءة الاستخدام وتحسين التطبيق.
• إرسال رسائل الخدمة عن عمليات التصدير وحسابك.

أين تُحفظ ملفات التصدير

تُحفظ ملفات ZIP للتصدير في حاوية S3 خاصة لدى Amazon Web Services (AWS). لا شيء في الحاوية عام. تنزّل ملف ZIP عبر رابط موقّع يتوقف عن العمل بعد 7 أيام، ويُحذف ملف ZIP تلقائيًا بعد 30 يومًا. يكتب التطبيق ملف ZIP أثناء بنائه ولا يحتفظ بملفاتك على خوادمه.

المشاركة

لا نبيع معلوماتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (الاستضافة والتخزين السحابيان وتسليم البريد ومراقبة الأخطاء ودردشة العملاء)، بموجب عقود تلزمهم بحمايتها، وعندما يقتضي القانون ذلك. وعلى الموقع تكون Google مزوّد التحليلات لدينا كما هو موضح أعلاه.

الأمان

تُنقل البيانات عبر TLS وتُشفَّر أثناء التخزين. والوصول مقصور على الموظفين المصرّح لهم.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات متجرك ما دام التطبيق مثبّتًا. وتُحذف ملفات ZIP للتصدير بعد 30 يومًا. عند إلغاء التثبيت يُخطرنا Shopify ونحذف البيانات المرتبطة بمتجرك. يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في أي وقت بمراسلة [email protected].

حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات وCCPA)

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك حق الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وحق نقل البيانات. وللمقيمين في كاليفورنيا الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها وطلب حذفها؛ ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية. لممارسة أي حق، راسلنا. نرد خلال شهر واحد.

الأطفال

التطبيق والموقع موجّهان للأعمال. ولا نجمع عن علم معلومات من أطفال دون 16 عامًا.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. يبيّن تاريخ «آخر تحديث» أعلاه موعد آخر تغيير؛ وسنعلن عن التغييرات المهمة في التطبيق.

التواصل

Craftshift، Letterhout، 1507 EG Zaandam، هولندا. البريد: [email protected]