Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega come Craftshift («noi») tratta le informazioni nell’app Shopify Export Product Images (l’«App») e su storemediaexporter.com (il «Sito»). Per qualsiasi domanda scrivi a [email protected]. L’App ha anche una propria informativa sulla privacy su assetexport.app/privacy-policy.

Questa traduzione ha scopo informativo. In caso di dubbio prevale la versione inglese.

Riepilogo

• Leggiamo prodotti, file e metaoggetti solo per costruire l’esportazione che richiedi.
• L’App non può modificare né eliminare nulla nel tuo negozio.
• I file ZIP di esportazione sono conservati in privato, il link di download funziona 7 giorni e lo ZIP viene eliminato dopo 30 giorni.
• Non vendiamo mai i tuoi dati e non li condividiamo mai con terzi a fini pubblicitari.
• Quando disinstalli l’App, eliminiamo i dati relativi al tuo negozio.

Informazioni che raccogliamo

Dal tuo negozio Shopify (App). Quando installi l’App, Shopify ci condivide nome, dominio, email di contatto e piano del tuo negozio, oltre ai dati del proprietario e dello staff, come indicato sull’App Store. Per costruire un’esportazione, l’App legge prodotti e varianti (titoli, handle, SKU, codici a barre, giacenza, ID), i media dei prodotti, i file in Content > Files e i metaoggetti. Non scrive nel tuo negozio.

File di esportazione e registri (App). Quando esegui un’esportazione, l’App scarica i file selezionati dai server di Shopify e li impacchetta in un file ZIP. Conserviamo lo ZIP e i registri del job con nomi di file, conteggi e stati, così puoi scaricare il risultato e rivedere il job.

Quando ci contatti. Se ci scrivi o chatti con noi, riceviamo nome, indirizzo email e contenuto del messaggio.

Sul Sito. Usiamo Google Analytics 4, fornito da Google, per capire come viene usato il Sito, per esempio quali pagine vengono lette e quali link portano all’App Store. Usa i cookie _ga e _ga_Z53YGBJTS2, ciascuno conservato fino a 2 anni. Se visiti da UE/SEE, Regno Unito o Svizzera, questi cookie vengono impostati solo dopo che fai clic su «Accept» nel banner dei cookie, e ci basiamo su quel consenso (GDPR, art. 6, par. 1, lett. a); fino ad allora, o se rifiuti, Google riceve solo segnali senza cookie e senza identificatori. Altrove l’analisi è attiva di default e puoi disattivarla in qualsiasi momento. Google Analytics 4 non registra né memorizza indirizzi IP, e l’archiviazione pubblicitaria è sempre disattivata sul Sito. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento con «Cookie settings» in fondo a ogni pagina, oppure usare il componente aggiuntivo di disattivazione di Google per i browser. Google può trattare questi dati negli Stati Uniti; Google LLC è certificata nell’ambito dell’EU-U.S. Data Privacy Framework.

Per decidere se mostrare il banner dei cookie, il tuo browser chiede al nostro provider di hosting (Cloudflare) da quale paese visiti il Sito; non lo memorizziamo. La tua scelta di lingua e quella sui cookie sono salvate nell’archiviazione locale del tuo browser. Il nostro provider di hosting tratta log di server standard (indirizzo IP, tipo di browser, ora della richiesta) per sicurezza e affidabilità.

Come usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni per:

• Fornire l’App: elencare i tuoi file, costruire lo ZIP, mostrare e inviare via email lo stato delle esportazioni.
• Fornire supporto quando lo chiedi, per esempio controllando il registro di un job per spiegare un risultato.
• Fatturarti tramite il sistema di fatturazione di Shopify.
• Mantenere la sicurezza, prevenire abusi e migliorare l’App.
• Inviare email di servizio sulle tue esportazioni e sul tuo account.

Dove sono conservati i file di esportazione

I file ZIP di esportazione sono conservati in un bucket S3 privato di Amazon Web Services (AWS). Nulla nel bucket è pubblico. Scarichi uno ZIP tramite un link firmato che smette di funzionare dopo 7 giorni, e lo ZIP viene eliminato automaticamente dopo 30 giorni. L’App scrive lo ZIP mentre viene costruito e non conserva i tuoi file sui propri server.

Condivisione

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo le tue informazioni. Condividiamo dati solo con fornitori di servizi che ci aiutano a far funzionare l’App (hosting e storage cloud, invio email, monitoraggio degli errori e chat con i clienti), nell’ambito di contratti che li obbligano a proteggerli, e quando la legge lo richiede. Sul Sito, Google è il nostro fornitore di analisi, come descritto sopra.

Sicurezza

I dati vengono trasmessi tramite TLS e cifrati a riposo. L’accesso è limitato al personale autorizzato.

Conservazione ed eliminazione

Conserviamo i dati del tuo negozio finché l’App è installata. I file ZIP di esportazione vengono eliminati dopo 30 giorni. Quando disinstalli, Shopify ci avvisa ed eliminiamo i dati relativi al tuo negozio. Puoi chiederci in qualsiasi momento di eliminare i tuoi dati scrivendo a [email protected].

I tuoi diritti (GDPR e CCPA)

A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento od opporti, oltre al diritto alla portabilità. I residenti in California hanno il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo e di chiederne la cancellazione; non vendiamo informazioni personali. Per esercitare un diritto, scrivici. Rispondiamo entro un mese.

Minori

L’App e il Sito sono rivolti alle aziende. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori di 16 anni.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data «Ultimo aggiornamento» qui sopra mostra quando è cambiata l’ultima volta; le modifiche importanti verranno annunciate nell’App.

Contatti

Craftshift, Letterhout, 1507 EG Zaandam, Paesi Bassi. Email: [email protected]